Política de Privacidade

Controlador: [Sellar — Razão social e CNPJ a preencher], com sede em [Endereço a preencher].

Contato para assuntos de privacidade (LGPD): contato@sellar.app. Requisições recebidas neste canal são tratadas nos prazos previstos em lei.

a) Cadastrais. Nome, e-mail, senha (armazenada com hash) e, quando aplicável, CNPJ e razão social da empresa do Cliente.

b) De pagamento. Identificadores de assinatura, status e datas de cobrança. Não armazenamos número do cartão, CVV ou validade — esses dados são tratados diretamente pelo Mercado Pago.

c) De uso e telemetria. Registros de acesso (IP, data/hora, navegador), eventos de navegação e erros, para segurança e melhoria do produto.

d) De negócio, enviados pelo Cliente. Planilhas de venda, estoque, custo, câmbio, cadastro de produtos e fornecedores. Esses dados podem, incidentalmente, conter dados pessoais de terceiros (por exemplo, nome de comprador em uma nota). O Cliente atua como controlador desses dados e a Sellar como operadora, tratando-os apenas conforme as instruções do Cliente e para prestar o serviço.

• Execução de contrato (art. 7º, V): criar conta, processar pagamento recorrente, gerar recomendações, dar suporte.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraude, segurança da plataforma, métricas agregadas de produto.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): retenção fiscal e resposta a autoridades competentes.
• Consentimento (art. 7º, I): comunicações de marketing opcionais, quando houver.

A Sellar contrata terceiros para operar partes específicas do serviço. O compartilhamento se limita ao mínimo necessário e sob obrigação de confidencialidade.

• Infraestrutura e banco de dados — hospedagem gerenciada em nuvem, incluindo autenticação, armazenamento e funções de servidor.
• Pagamentos — Mercado Pago (Ebazar.com.br Ltda.), para checkout, assinatura recorrente e antifraude.
• E-mails transacionais — provedor de envio para confirmação de conta, recuperação de senha e comunicados de assinatura.
• Modelos de inteligência artificial — provedores usados para geração de recomendações e análises. Enviamos apenas os dados estritamente necessários para a análise solicitada; os dados do Cliente não são utilizados para treinar modelos de terceiros.

A lista atualizada de subprocessadores pode ser solicitada por e-mail. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

Alguns subprocessadores mantêm infraestrutura fora do Brasil. Quando isso ocorre, a transferência é realizada com base nas hipóteses previstas nos arts. 33 e seguintes da LGPD, com garantias contratuais adequadas.

Mantemos dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima:

• Conta e planilhas do Cliente: até 90 dias após o cancelamento, para permitir reativação; depois, exclusão ou anonimização.
• Registros financeiros e fiscais: 5 anos, conforme legislação tributária.
• Logs de segurança: até 12 meses.

Pedidos de eliminação antecipada podem ser atendidos, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória.

Você tem direito a:

• confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
• solicitar portabilidade;
• revogar consentimento a qualquer momento;
• se opor a tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@sellar.app. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender.

Adotamos controles técnicos e organizacionais razoáveis, incluindo: conexão criptografada em trânsito (HTTPS/TLS), armazenamento em provedor com criptografia em repouso, políticas de acesso mínimo, hashing de senhas, isolamento de dados por Cliente via regras de segurança em linha (RLS) no banco de dados e revisão periódica de permissões.

Nenhum sistema é 100% imune. Em caso de incidente que possa acarretar risco relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e os titulares conforme o art. 48 da LGPD.

Usamos cookies estritamente necessários para autenticação e para preservar a sessão. Não utilizamos cookies de publicidade comportamental. Métricas de uso da plataforma são coletadas de forma agregada, com o objetivo de melhorar o produto.

O Sellar é destinado a operações comerciais e não é dirigido a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta URL, com a data indicada no topo. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail.

contato@sellar.app — atendemos solicitações de titulares, dúvidas sobre esta Política e pedidos de subprocessadores.